Tool: Impact Story

impact story

By Arbresh Useini, 16. December 2018

This tool helps you understand what impact you have, not focusing at the product but focusing on what problem you solve and what value you create.

This blog describes what the Impact Story tool can do for your organization, how to use it, and how we at Bloch&Østergaard use it.

Impact – a different view on strategy

Many organizations focus on a 3-year strategy and expect it to be enough. The decision makers take a few days offsite to develop a 3-year forecast for the organization. Often, it’s based on here-and-now factors, focusing on numbers without involving any employees. When they are done, they return to the office presenting forecasts, must-win-battles, strategic focus areas and their 3-year vision – maybe even visualize it on the cantina wall. From here, the decision makers sit back and expect the organization to follow through.

But experience has also taught us, that after a few weeks people forget it and goes back to their day-to-day tasks. Somehow the big 3-year strategy hides itself on the wall. Why? Because a 3-year strategy doesn’t make us aware of why we do what we do, and what impact the we have in the world, to our customers, and to our employees.

Leaders and employees should understand why the company does what it does, what problems we are solving as a team, but most importantly: for whom, and what’s the impact of the work?

Therefore, we present the Impact Story Template. By using this tool, you and your employees will come closer to understanding what kind of impact you have and who it’s for. It helps you understand the value you create when you solve problems as an organization:

We [do stuff]
so that [someone]
can [do stuff]

Download the Impact Story Template right here

What does the Impact Story template do for your organization?

The Impact Story helps you understand:

  • What problem you solve,
  • for whom you solve it,
  • and what value you’re creating.

You will notice the template creates a good debate about framing and wording, discussing what the real values are and for whom it benefits. By the end of the discussing it should have made the employees reflect on why they go to work, what their impact is, that supports the company’s purpose.

How to get going?

Download the Impact Story Tool. Then, follow these steps on how to use the tool:

  1. Gather groups of 4-5 people, with a mix of leaders and employees, and from across the organization
  2. Start in the middle of the template: WHO are you working for? Map out the different personas that you create value for.
  3. Then for each persona, describe what actions you perform; and what value that creates.
  4. Gather all the templates on a board and bulk together those with matching themes.
  5. Use the result for focusing your energy and resources on the right activities; those that solves the right problems for your customers and employees, and that fit with your mission and purpose.

The expert level

Also, it gets you a step closer on creating an impact accounting, that is, a feedback loop that measures your non-financial results.

Based on the understanding of the impact, you can setup feedback loops with employees and customers, getting an understanding of the functional and emotional value, that you create. The value can be tangible and non-tangible, and the feedback look will be both qualitative and quantitative.

Make it a habit

After being aware of your organizations impact, it should become a habit for you to continuously understand, what kind of impact you do.

At Bloch&Østergaard we use the Impact Stories at our half-year strategy days, and a miniature version of this every Friday at our weekly meetings. Our purpose is to create organizations, where people want to show up. We start our Friday meetings by asking each other “what have you done this week to fulfill our purpose?”. By answering this question it helps us understand, what kind of impact we ave regarding our purpose as an organization, internally and externally.

I suggest you incorporate the Impact Story as a routine in your organization too, on 1:1 meetings, at business unit seminars, when you prioritize activities, and when you acknowledge peoples work. See more examples in the blog post on How to create your organizations WHY.

Download the Impact Story Template right here

Are you looking for
a coach or
a professional mentor?

Looking for a thought-provoking speaker
with knowledge of the future
and how to turn it into daily life?

Do you want to make a deep dive?
Visit our learning paths with the
newest content – it’s all free!

Curious on what we do?

Take a look under #blochøstergaard on Instagram

Instagram post 18039381037216560 Great to bump into the blochoestergaard gang at globalpeterdruckerforum 2019. #Repost from erikqstergaard #blochøstergaard #GPDF19 #globalpeterdruckerforum #leadership #leadershipagility #agile #futureofwork
Instagram post 18065832127173588 Yay! Konferencen over alle ledelseskonferencer: Global Peter Drucker Forum. 🤓🙌🏼
Nu skal i dag og i morgen bare gå ud på at få nye indsigter og blive maks inspireret! 🤓😉 #gpdf19 #ledelse globalpeterdruckerforum blochoestergaard #blochoestergaard #konference #gpdf #leadership #futureofwork #ecosystems
Instagram post 18005758657269394 2017: 39
2018: 49
2019: 31

Det er antallet af oplæg vi har givet de sidste par år, og som I måske kan se, så har vi ikke holdt ligeså mange i år, som tidligere. Det skyldes bl.a. @erikqstergaards "skrivehi", hvor han har brugt nogle måneder på at skrive sin nye bog (som udkommer om små to uger!). 📃✍🏼📗 Men, det stopper ikke os andre i at holde foredrag som @linebloch på billedet, eller @pukfalken, der forleden talte om millennial og ledelse. 🧑🏼‍🏫💁🏻‍♀️🤓 ___________________
#keynotespeaker #publicspeaker #blochoestergaard #blochøstergaard #modernleadership #organizationalnetworkanalysis #ONA #organizing #organization #network #ecosystem #moderneledelse #changemanagement #futureofwork #fremtidensledelse #progressivledelse #futureofleadership #teamsofteams
Instagram post 18082349296186147 De næste fire episoder i podcast 'Fra 10 til 100 med kulturen som oase' er landet i din podcastapp. De fire episoder afslutter denne sæson og omgang af podcastserien og handler om: Social kapital, rekruttering, kunderelationerne og skalering. 🤔
Det har været så fedt at være med til at lave podcasten, så vi håber I også bliver inspireret og får en masse nye og gode tanker ud af at lytte med.
_________________
#podcast #blochoestergaard #blochøstergaard #fra10til100medkulturensomoase #oase #kulturensomoase #pingaladk #modernleadership #ledelse #fremtidensledelse #progressivledelse
Instagram post 18092233801111176 Skal du med til Global Peter Drucker 2019? I år handler det om 'The power of Ecosystems', og vi glæder os til at deltage for tredje år i træk! I denne episode, tager @Pukfalken dig med igennem nogle klip fra sidste års konference, hvor du kan høre om vores refleksioner fra sidste år. 🎧🎙
Skal du med i år, så lad os mødes og tale videre om vores tanker og inspiration. Vi ses til GPDF 2019.
____________________
#Podcast #Blochoestergaard #blochøstergaard #fremtidensledelsetogo #fremtidensledelse #globalpeterdruckerforum #gpdf2019 #gpdf #ecosystem #økosystem #tealdotsinanorangeworld #tealdots #kultur #culture #leadership #ledelse #modernleadership #modernpeopleleadership #organizationalnetworkanalysis #organizing #tealorganisation
Instagram post 17863523059550413 Det er ikke tilfældige bogstaver på billedet, nej. SCQA, ADAKAR og STCQRR kan betyde noget for din ledelsesstil. God lederskab er engagerende, motiverende og skaber en fælles forståelse af, hvad I kæmper for. ✅ Hvordan kan du så analysere og forstå din egen ledelsestilgang? 🤔@erikqstergaard har, i hans sidste blogindlæg, skrevet tips og tools om, hvilke spørgsmål er nyttige at spørge sig selv om som leder. Klik på linket i bio for at læse hele indlægget.  _______________________  #blochøstergaard #futureofwork #leadership #leadershipdevelopment #tips #tools #management #organization #business
Instagram post 17887663417421431 Snart udkommer første del af podcasten 'Fra 10 til 100 med kulturen som oase' i din lokale podcastapp. Podcastserien sætter fokus på IT-konsulentvirksomheden Pingala A/S, der adskiller sig ved at være en moderne, eksperimenterende virksomhed med en helt flad struktur uden mellemledere, stor fokus på mennesker og personlige relationer, og en kultur baseret på formål, frihed, lyst og oprigtighed. De er 50+ medarbejdere fordel i Dubai og Danmark, og insisterer på at fokusere på kultur som strategisk element år efter år. Allerede nu kan du finde traileren til podcastserien og inden længe udkommer første del af podcastserien med 3 episoder. Du kan finde et link i bio, som hjælper dig med at finde podcasten
________________
#PingalaAS #modernleadership #modernorganization #børsengazelle #børsengazelle2019 #futureofwork #fremtidensledelse #fremtidensarbejdsplads #futureofleadership #blochoestergaard #kultur #kulturensomoase #fra10til100 #fra10til100medkulturensomoase
Instagram post 17864253415525121 En af vores områder er at muliggøre og glæder ledere på til selv at drive forandring, fremtidens ledelse og styrke deres mindset. ⚒🤓🧠
I dag er Erik ude og afslutte et kursusforløb for motiverede ledere. 💪🏼😊
➡️➡️➡️
Repost from @erikqstergaard - Dag 3 på kursus om fremtidens lederskab hos @ledernedk - i dag om forandringer, både i verden, i forretningsmodel og personligt. // #futureofwork #futureofleadership @blochoestergaard #blochoestergaard #blochøstergaard @ledernedk
Instagram post 17877284806461624 Dag 3 på kursus om fremtidens lederskab hos ledernedk - i dag om forandringer, både i verden, i forretningsmodel og personligt. // #futureofwork #futureofleadership blochoestergaard #blochoestergaard #blochøstergaard ledernedk
Instagram post 17993190676276245 Mandag morgen startede hos copenhagenfintechlab i rollen som mentor. 🤓📚 Altid stærkt at starte dagen med energiske iværksættere. 💪🏼😄 #mentor #fintech #blochoestergaard #fremtidensledelse
Instagram post 17867284756509716 Hvad kan kortspil gøre for din organisation? 🃏 Altså, ikke dem til fredagsbaren (dem elsker vi også), men dem du tager med i beslutningslokalet? I dette blogindlæg beskriver @arb.use, hvordan Business Value Poker bruges som værktøj til vores strategimøder i vores organisation. 🛠♣️ _________
#theresponsiveleader #blochoestergaard #modernleadership #responsiveleader #organizing #leadership #futureofwork #futureofleadership #fremtidensledelse #firstleaderrole #businesscards #businessvaluepoker #strategymeeting
Instagram post 18071165542150990 I en foranderlig verden er det at eksperimentere, teste og fejle en naturlig del af mindsettet. Speedboats og hypoteser er vigtige værktæjer til at validere din vej frem, når du eksperimenterer. 🛠 
Denne Learning Path tager dig igennem værktøjerne og giver dig nye tilgange til at skabe små og store speedboats. 🚤😎 ________________
#blochoestergaard #Innovation #Modernleadership #Futureofwork #LEarningpath #learningmoment #sharedknowledge #changemangement #futureofleadership #moderneledelse #ledelse #fremtidensledelse #pivotering #transformation #hverdagsinnovation #speedboatexperiment
Instagram post 18077735665185315 For nyligt var @pukfalken til en konference, hvor der var en summe øvelse deltagerne imellem. De skulle stille hinanden ét spørgsmål og svare med ét svar. Spørgsmålet Puk fik var: "why change?", 🤔 og hun svarede: "Because we need to stay relevant". 🤓

Lige før klokken ringede, og øvelsen var slut, spurgte han igen: "Isn’t that from a place of fear?" 🤷🏼‍♀️ Hvis organizsationer skal forandre sig og forblive relevant, så bliver et Change Management team også nødt til at udvikle sig og forny deres modeller. ⚒ Følg link i bio og find det nyeste blogindlæg om netop, hvordan et Change Managemnet team sikrer kontinuerlig fornyelse med brugen af to essentielle change canvases.
_______________
#blochoestergaard #changecanvas #changemanagement #agilechange #leanchange #stayrelevant #futureofwork #futureofleadership #orgnaization #modernleadership #modernchange
Instagram post 18019319410244090 Et afdelingsmøde behøver ikke være kedeligt eller føles som tidsspild. 😔 Det kan sagtens være spændende, kort og godt. I det nyeste blogindlæg giver @erikqstergaard dig forslag til, hvordan agendaen kan skrues sammen. Og du får dem selvfølgelig her:
1️⃣Start med formålet og spørg: Hvad har DU gjort for formålet i denne uge?
2️⃣Nyhed om kolleger; hvem er blevet far, hvem er på kursus og hvornår kommer Susanne tilbage fra ferie?
3️⃣ Spørg så: På en skala fra 1 til 6, hvordan har din uge så været - og hvorfor?
4️⃣ Tid til at snakke fremdrift; start med "State of the nation" og derefter besøg jeres kanban-board.
5️⃣ Det sidste punkt er om økonomien: hvordan ser det finansielle ud og hvordan går det med virksomhedens KPI'er.
Hvis du vil forstå hele agendaen, se hvorfor det netop er de her spørgsmål, så følg link i bio og besøg Eriks blogindlæg: "Tool: The agenda of a modern department meeting". 🤓👉🏼💻
______________________
#blochoestergaard #modernleadership #modernpeopleleadership #futureofwork #departmentmeetings #agenda #kanbanboard #Futureofleadership #ledelse #organisering #teamsofteams #purpose #profit #people #progress
Instagram post 17849967880618744 Erik snakker. Igen. Denne gang i Herning til HI Messen. Jeg kom der hvert år som barn. Den messe, og Agromek (landbrugsmessen). Vi så på teknologi og automatik og robotter og ventilationsanlæg og computere ... og samlede klistermærker. Det var det samme i år; bare 30 år senere uden klistermærker. // blochoestergaard #futureofwork #futureofleadership #blochøstergaard #blochoestergaard
Instagram post 18109469245001080 Fra dagens foredrag ved Gladsaxe Erhvervskonference. Fed energi og rart at møde alle de andre virksomheder i nabolaget // blochoestergaard #blochøstergaard #blochoestergaard #futureofwork #futureofleadership #sdg8
Instagram post 17886870883418373 Har du brug for inspiration til din oktoberlæsning? 🤓📚 Vi anbefaler 'Many Voices One Song: Shared Power with Sociocracy' af Jennifery Ted Rau og Jerry Koch-Gonzales. 
Bogen giver en fin og letlæst introduktion til sociokrati. Med udgangspunkt i filosofien (ligeværdighed og effektivitet) dykker den ned i cirklerne, rollerne, organisationsdesignet og beslutningsprocessen og giver en håndgribelig guide til såkaldt dynamic governance. Hvis du vil dykke ned i begrebet "sociocracy", så skynd dig at få fat i et eksemplar af bogen. 📙
Hvad læser du i oktober og hvad kan du anbefale? 🍂🍁
____________________________________
#blochoestergaard #sociocracy #onesongmanyvoices #månedensbog #bookofthemonth #futureofwork #inspiration #modernleadership