Tool: Impact Story

By Arbresh Useini, 16. December 2018

This tool helps you understand what impact you have, not focusing at the product but focusing on what problem you solve and what value you create.

This blog describes what the Impact Story tool can do for your organization, how to use it, and how we at Bloch&Østergaard use it.

Impact – a different view on strategy

Many organizations focus on a 3-year strategy and expect it to be enough. The decision makers take a few days offsite to develop a 3-year forecast for the organization. Often, it’s based on here-and-now factors, focusing on numbers without involving any employees. When they are done, they return to the office presenting forecasts, must-win-battles, strategic focus areas and their 3-year vision – maybe even visualize it on the cantina wall. From here, the decision makers sit back and expect the organization to follow through.

But experience has also taught us, that after a few weeks people forget it and goes back to their day-to-day tasks. Somehow the big 3-year strategy hides itself on the wall. Why? Because a 3-year strategy doesn’t make us aware of why we do what we do, and what impact the we have in the world, to our customers, and to our employees.

Leaders and employees should understand why the company does what it does, what problems we are solving as a team, but most importantly: for whom, and what’s the impact of the work?

Therefore, we present the Impact Story Template. By using this tool, you and your employees will come closer to understanding what kind of impact you have and who it’s for. It helps you understand the value you create when you solve problems as an organization:

We [do stuff]
so that [someone]
can [do stuff]

Download the Impact Story Template right here

What does the Impact Story template do for your organization?

The Impact Story helps you understand:

  • What problem you solve,
  • for whom you solve it,
  • and what value you’re creating.

You will notice the template creates a good debate about framing and wording, discussing what the real values are and for whom it benefits. By the end of the discussing it should have made the employees reflect on why they go to work, what their impact is, that supports the company’s purpose.

How to get going?

Download the Impact Story Tool. Then, follow these steps on how to use the tool:

  1. Gather groups of 4-5 people, with a mix of leaders and employees, and from across the organization
  2. Start in the middle of the template: WHO are you working for? Map out the different personas that you create value for.
  3. Then for each persona, describe what actions you perform; and what value that creates.
  4. Gather all the templates on a board and bulk together those with matching themes.
  5. Use the result for focusing your energy and resources on the right activities; those that solves the right problems for your customers and employees, and that fit with your mission and purpose.

The expert level

Also, it gets you a step closer on creating an impact accounting, that is, a feedback loop that measures your non-financial results.

Based on the understanding of the impact, you can setup feedback loops with employees and customers, getting an understanding of the functional and emotional value, that you create. The value can be tangible and non-tangible, and the feedback look will be both qualitative and quantitative.

Make it a habit

After being aware of your organizations impact, it should become a habit for you to continuously understand, what kind of impact you do.

At Bloch&Østergaard we use the Impact Stories at our half-year strategy days, and a miniature version of this every Friday at our weekly meetings. Our purpose is to create organizations, where people want to show up. We start our Friday meetings by asking each other “what have you done this week to fulfill our purpose?”. By answering this question it helps us understand, what kind of impact we ave regarding our purpose as an organization, internally and externally.

I suggest you incorporate the Impact Story as a routine in your organization too, on 1:1 meetings, at business unit seminars, when you prioritize activities, and when you acknowledge peoples work. See more examples in the blog post on How to create your organizations WHY.

Download the Impact Story Template right here

Are you looking for
a coach or
a professional mentor?

Looking for a thought-provoking speaker
with knowledge of the future
and how to turn it into daily life?

Do you want to make a deep dive?
Visit our learning paths with the
newest content – it’s all free!

Curious on what we do?

Take a look under #blochøstergaard on Instagram

Er dit popcorn poppet? At “popcornet er poppet Er dit popcorn poppet? 

At “popcornet er poppet” er et mentalt billede på folk, der har set og oplevet fremtidens arbejde/organisation/lederskab/kultur etc - og har set, at det virker.

Både selve processen at poppe popcorn og det irreversible resultat (et popkorn kan ikke foldes tilbage til en tør majs) er fine beskrivelser for transformerende forandringsledelse: 

Oplevelsen af moderne ledelse er som at poppe popcorn: Du kan ikke af-poppe popcorn. Moderne ledelse er noget man bliver afhængig af :)

Lyt med når @pukfalken og @erikqstergaard i denne episode af "Fremtidens Ledelse To-Go" dykker ned i hvordan det sker, hvordan vores eget “popkorn poppede” og hvordan man kan få andres popkorn til at poppe.

#podcast #blochoestergaard
Hvordan hænger digital transformation, digital mo Hvordan hænger digital transformation, digital modenhed og organisatorisk kultur sammen? Og hvad kan vi bruge den viden til?

Ny podcastepisode ude nu, efter en god lang sommerpause. #podcast #blochøstergaard
“Det er ikke binært, det er nuanceret, hvornår “Det er ikke binært, det er nuanceret, hvornår hierarki fungerer, og hvornår netværk og demokrati fungerer. Vi skal blande. Måske skal vi bruge selvstyrende teams nogle steder, mens noget andet skal løses mere struktureret og hierarkisk. Men det handler om tidssvarende ledelsesværktøjer og om at skabe en verden, som alle kan leve i”.

Ovenstående er et citat fra mit indlæg ved Børsen Live  i tirsdags, hvor jeg gav mit bud på hvordan man kan lave en moderne organiseringsform; en organisatorisk model som er beskrevet i min seneste bog "Teal Dots in an Orange World." 

Børsen har lavet en fin opsamling fra dagen, bla. med ovenstående citat - og de har også fanget to andre vigtige pointer: 

(1) At moderne organisationsformer og disruption nu rammer de træge og høj-regulerede brancher (healthcare, industri og uddannelse, fx)

(2) At oplevelsen af moderne ledelse er som at poppe popcorn: "Du kan ikke af-poppe popcorn". Moderne ledelse er noget man bliver afhængig af :)

#blochøstergaard #blochoestergaard #tealdotsinanorangeworld
Jeg havde årets sidste foredrag i dag hos Lederne Jeg havde årets sidste foredrag i dag hos Ledernes KompetenceCenter, om "Den moderne organisation". Det var årets 35. foredrag.

Temaet var fremtidens ledelse, fremtidens organisation - og naturligvis "Teal Dots in an Orange World". Tak til ledernedk for et godt 2019 - og tak til Helle Damsgård for at være tovholder på kurset "Future of Work", som jeg underviser på i 2020. // #tealdotsinanorangeworld #blochøstergaard #blochoestergaard blochoestergaard #futureofwork #futureofleadership
Hvad kan kortspil gøre for din organisation? 🃏 Hvad kan kortspil gøre for din organisation? 🃏 Altså, ikke dem til fredagsbaren (dem elsker vi også), men dem du tager med i beslutningslokalet? I dette blogindlæg beskriver @arb.use, hvordan Business Value Poker bruges som værktøj til vores strategimøder i vores organisation. 🛠♣️ _________
#theresponsiveleader #blochoestergaard #modernleadership #responsiveleader #organizing #leadership #futureofwork #futureofleadership #fremtidensledelse #firstleaderrole #businesscards #businessvaluepoker #strategymeeting
Erik snakker. Igen. Denne gang i Herning til HI Me Erik snakker. Igen. Denne gang i Herning til HI Messen. Jeg kom der hvert år som barn. Den messe, og Agromek (landbrugsmessen). Vi så på teknologi og automatik og robotter og ventilationsanlæg og computere ... og samlede klistermærker. Det var det samme i år; bare 30 år senere uden klistermærker. // blochoestergaard #futureofwork #futureofleadership #blochøstergaard #blochoestergaard
Et af de fedeste tools er en ONA - organisatorisk Et af de fedeste tools er en ONA - organisatorisk netværksanalyse. Lyt med i denne podcastepisode, hvor linebloch_ og pukfalken tager dig i hånden!

Repost from blochoestergaard using RepostRegramApp - ONA'en er og bliver et vores yndlings værktøjer. 🛠🙌🏼 Derfor har vi nu også dedikeret en podcastepisode til den. 🎧 Hvis du er nysgerrig på, hvad ONA'en egentlig kan, hvordan du kan spotte forandringsagenter, nøglemedarbejdere og endda se dem, der måske ikke er en del af kulturen, så er det nu, du skal spidse øre. Gå ind i din nærmeste podcastapp, søg på 'Fremtidens Ledelse To-Go', tryk start på episode 34 og læn dig tilbage. Og, som noget nyt kan vi fortælle, at podcasten også er at finde på den nye podcastplatform Podimo. 🙌🏼🥳 Velkommen til podcastverden podimo_dk vi glæder os til at se, hvor det bærer hen. 🤩
Episodens værter er: linebloch_ og pukfalken. 🎙🤓🦠 ______________
#blochoestergaard #ONA #OrganizationalNetworkAnalysis #organizing #organization #futureoforganizations #modernleadership #ledelse #fremtidensledelsetogo #podcast #podimo #podimopodcast
Yay! Bogen The Responsive Leader har vundet bronze Yay! Bogen The Responsive Leader har vundet bronze i Independent Publisher Book Award 2019. 🎉😃 @erikqstergaard er SÅ glad og stolt af, at nogen har fundet bogen brugbar og værdifuld.
Tillykke til Erik, for at vinde bronze i kategorien “business/careers/sales”. 🥳
______________
#Blochøstergaard #theresponsiveleader #futureofwork #innovation #organization #leadership #change #knowledgesharing #inspire #futureofwork #futureofleadership #enable #futureofwork #leadership #modernleadership #modernorganization #organization #waysofworking
Udvalgte tools og modeller linet op. What’s not Udvalgte tools og modeller linet op. What’s not to like! #blochøstergaard #blochoestergaard #altergodt #workworkwork
Boganbefaling 📖👉🏼 The Fearless Organizati Boganbefaling 📖👉🏼 The Fearless Organization af Amy C. Edmondson er en klar anbefaling fra @arb.use og @erikqstergaard. De er enige om, at Amy gør begrebet 'psykologisk sikkerhed' nærværende og håndgribeligt. Hun beskriver konceptet på en simpel og nem måde, har forståelige cases med og bruger research og konkrete eksempler på at understøtte pointerne. En klar anbefaling til både medarbejdere og ledere, som er interesseret i psykologisk tryghed og hvad det betyder for en organisation. 
Stjerner herfra: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ __________________
#blochoestergaard #amyedmondson #thefearlessorganization #psykologisksikkerhed #Psychologicalsafety #organization #organizing #tryghed #arbejdsplads #blochøstergaard  #theresponsiveleader
Der er under 100 dage til @erikqstergaard’s nye Der er under 100 dage til @erikqstergaard’s nye bog 'Teal Dots in an Orange World', og nøj hvor vi glæder os. 🎉

Et hurtigt tilbageblik fortæller os, at for 2 år siden sad Erik og @linebloch_ og redigerede på den første bog: 'The Responsive Leader', og selvsamme øvelse for 'Teal Dots in an Orange World' er afsluttet. 📖🥂 Nu begynder næste fase i bogprocessen: Indsamling af anbefalinger og endorsments til bogens cover og udarbejdelse af en markedsføringsplan. 🤓👏🏻#throughback #theresponsiveleader #tealdotsinanorangeworld #blochoestergaard
gurihanstvedt og mig på vej til lederseminar i Jy gurihanstvedt og mig på vej til lederseminar i Jylland, hvor vi faciliterer deres læringsnetværk. Så får man rigtigt snakket sammen i bilen 😃☕️🚗 // #blochoestergaard #futureofwork #blochøstergaard
“Det her er noget af det mest spændende ledergr “Det her er noget af det mest spændende ledergruppe-udviklingsforløb jeg har set!” <- dagens opturs-udbrud fra lederen af det 250 personer store område, vi havde kick-off med i dag. God start på et fedt efterår! #yay! #blochøstergaard #blochoestergaard
Starter morgenen med lidt videooptagelse til marke Starter morgenen med lidt videooptagelse til marketing for Gladsaxe Erhvervskonference, som vi skal være med til at åbne og holde workshop på // #blochøstergaard #blochoestergaard #futureofwork #futureoforganizations
Yay! Når min bog ligger fremme og bliver brugt! Y Yay! Når min bog ligger fremme og bliver brugt! Yay! // #theresponsiveleader #futureofwork #futureofleadership #blochøstergaard #blochoestergaard
Gåhjemmøde i Aalborg om fremtidens medarbejdere Gåhjemmøde i Aalborg om fremtidens medarbejdere // #futureofleadership #futureofwork #blochøstergaard #blochoestergaard
Solnedgangen er pæn! #blochøstergaard #blochoest Solnedgangen er pæn! #blochøstergaard #blochoestergaard
Jeg mødte en i dag, der kunne citere 4-5 konkrete Jeg mødte en i dag, der kunne citere 4-5 konkrete brudstykker og pointer fra vores podcast, “Fremtidens Ledelse to-go”. Det gør mig sååå glad at vi laver noget, som gør indtryk og kan bruges! Find den i iTunes eller din podcast app. Eller på vores hjemmeside. // #blochøstergaard #blochoestergaard #futureofwork #futureofleadership #podcast
Nu hvor du har påskeferie ... måske har du lyst Nu hvor du har påskeferie ... måske har du lyst til at arbejde sammen med os? Vi hjælper virksomheder med at transformere sig og omfavne en ny virkelighed. Vi søger kolleger til vores klan. Check link i bio. Ansøgningsfrist er 1-maj. // #blochøstergaard #blochoestergaard  #futureofleadership #futureofwork
Check jobbet via link i bio! #dkledelse #job #bloc Check jobbet via link i bio! #dkledelse #job #blochøstergaard #futureofleadership #futureofwork #blochoestergaard
Vi planlægger kickoff på en stor transformation Vi planlægger kickoff på en stor transformation med en kunde. Skønt at mærke hvordan kræfterne mere og mere trækker samme vej, og er mega ambitiøse. // #futureofleadership #futureofwork #blochøstergaard #blochoestergaard
Foredrag i et ledernetværk i Herning // #futureof Foredrag i et ledernetværk i Herning // #futureofleadership #futureofwork #blochøstergaard #blochoestergaard
Easy: Bog, bog, bog, arbejde, bog, bog, bog, arbej Easy:
Bog, bog, bog,
arbejde, bog, bog,
bog, arbejde, arbejde // #bestnine #TheResponsiveLeader #futureofleadership #futureofwork #blochøstergaard
Ooooh! Jeg fik foden indenfor ved thinkers50 😃👍 (link i bio) “The paradigm shift of leadership is omnipresent, and clearly driven by advances in society, arts, literature, music – and naturally by the immense development in technology. This is referred to as the fourth industrial revolution; or the first digital revolution. The question is, how does the modern leader think and act in this turmoil of change? One way of answering this is by describing the mindset of the responsive, modern leader.” // #blochøstergaard #futureofwork #leadership #theresponsiveleader