8 ways to become an age friendly workplace

By Jonas Bladt Hansen, 17. December 2018

While the workforce is growing older and older, there seems to be an insatiable demand for young people with high tech skills. Ironically, the more things are being “digitized”, the less a differentiator it becomes. Over time, the human element will remain the single most important differentiator for organizations.

When Airbnb’s CEO Brian Cheskey decided he needed some expertise to grow his business, he did not look for the next bigshot within the tech industry. He decided to hire a person in his 50’s – Chip Conley – to become Airbnbs Head of Hospitality and Strategy. Together, they created magic results.

How young and old can learn from each other

In this blog post, I will share my thoughts on how organizations can create an age diverse workplace, where younger and older generations thrive and learn from each other.  

A PWC study shows that only 8 percent of organizations include age in their diversity and inclusion policy. And another study revealed that 87 % of U.K. employers don’t check whether their people managers hire workers older than themselves. Of the 13 % of employers that did measure it, over half found that managers don’t hire people older than themselves.

You always want to be able to have that kind of tension where you have people that have seen it before and you have some new and fresh ideas, and you’re trying to blend those two together – that’s when you get real disruptive innovation

Aaron Levie, Millenial & Founder of Box Inc.

Younger and older employees can achieve great things together. Younger people often bring new ideas to the table. They challenge the status quo. Older people are good at recognizing patterns and make good judgement calls. A study  also indicates that older people are better at making choices that lead to long term gains, while younger people make choices that lead to immediate rewards.

8 ways to become an age friendly workplace

Here are some ideas to consider when designing an age friendly workplace and that helps create a learning culture.

1. Use data to understand your workforce

Get some basic knowledge to figure out, what you should focus on.

What’s the age split in your organization?
How age diverse are your teams?How many people could you expect to lose to retirement in the coming years?
What roles do they fill?
Have you identified predecessors for the most important management roles?
What capabilities will you have to replace?What client and industry relationships would your company be at risk losing?What kind of core beliefs/core cultural traits do you want your older generations to learn the younger generations?

2. Use an Organizational Network Analysis

One way to get some of the data mentioned above is to do an Organizational Network Analysis (ONA).  An ONA shows the informal structures in your organization and helps you identify key people related to change & culture.

An ONA gives you an overview of:
– Who is working with whom
– Who are the key persons – and bottlenecks
– Who would be the real change agents
– The degree of silos
– Professional and social relationships across teams

You can read more about the ONA here

3. Phased retirement options

In the US, 60 percent leave for retirement due to health problems or acquired disabilities. 22 percent leave to care for a family member or spouse. Offering phased retirement options could make it easier for people to stay longer.

4. Reversed mentoring

Let younger employees coach baby boomers in becoming tech savyy. And let older employees help younger generations “connect the dots” in the workplace. You can either orchestrate a mentoring program or encourage people to do it.

5. Job swap or job shadowing

Let people from younger and older generations follow each other during a couple of workdays
to understand each others ways of working. For instance, it can be hard to transfer the knowledge about how to work with a client. You need to see and feel it in order to really understand.

6. Describe critical incidents

Ask your people about the most critical incidents and how they solved them. Use that knowledge in your training and onboarding programs.

7. Dilemma sessions

Work out some every day dilemmas your colleagues face and let them vote on how they would solve them. It works best when people are in a room together to discuss the outcome afterwards. It is my experience that these sessions offer great learning opportunities.

8. Evaluate learning, relearning and unlearning opportunities

Today, unlearning old ‘rules’ and learning new ones are crucial. Customer needs change fast, partly because the digital evolution. And this challenges our current ways of working. That’s why it’s important that people know what they need to unlearn and learn and have the opportunity to do so.

Our “Pizza tool” can be used to identify learning and relearning activities in conversations with employees.

Organizations face the biggest knowledge transfer in history. Collaboration between young and old will become crucial. It’s not only a matter of staying up to date in the digital world. It’s also about retaining your core culture. Last but not least, you want young and old to work together – and if you get that right, they can create magic together. I hope you can use some of the ideas and tools to create a workplace where that magic happens!

Do you need input on how to get started?
Take a look at at our categorized toolbox here
– it’s all free

Looking for a thought-provoking speaker
with knowledge of the future
and how to turn it into daily life?

Are you looking for
a coach or
a professional mentor?

Curious on what we do?

Take a look under #blochøstergaard on Instagram

Er dit popcorn poppet? At “popcornet er poppet Er dit popcorn poppet? 

At “popcornet er poppet” er et mentalt billede på folk, der har set og oplevet fremtidens arbejde/organisation/lederskab/kultur etc - og har set, at det virker.

Både selve processen at poppe popcorn og det irreversible resultat (et popkorn kan ikke foldes tilbage til en tør majs) er fine beskrivelser for transformerende forandringsledelse: 

Oplevelsen af moderne ledelse er som at poppe popcorn: Du kan ikke af-poppe popcorn. Moderne ledelse er noget man bliver afhængig af :)

Lyt med når @pukfalken og @erikqstergaard i denne episode af "Fremtidens Ledelse To-Go" dykker ned i hvordan det sker, hvordan vores eget “popkorn poppede” og hvordan man kan få andres popkorn til at poppe.

#podcast #blochoestergaard
Hvordan hænger digital transformation, digital mo Hvordan hænger digital transformation, digital modenhed og organisatorisk kultur sammen? Og hvad kan vi bruge den viden til?

Ny podcastepisode ude nu, efter en god lang sommerpause. #podcast #blochøstergaard
“Det er ikke binært, det er nuanceret, hvornår “Det er ikke binært, det er nuanceret, hvornår hierarki fungerer, og hvornår netværk og demokrati fungerer. Vi skal blande. Måske skal vi bruge selvstyrende teams nogle steder, mens noget andet skal løses mere struktureret og hierarkisk. Men det handler om tidssvarende ledelsesværktøjer og om at skabe en verden, som alle kan leve i”.

Ovenstående er et citat fra mit indlæg ved Børsen Live  i tirsdags, hvor jeg gav mit bud på hvordan man kan lave en moderne organiseringsform; en organisatorisk model som er beskrevet i min seneste bog "Teal Dots in an Orange World." 

Børsen har lavet en fin opsamling fra dagen, bla. med ovenstående citat - og de har også fanget to andre vigtige pointer: 

(1) At moderne organisationsformer og disruption nu rammer de træge og høj-regulerede brancher (healthcare, industri og uddannelse, fx)

(2) At oplevelsen af moderne ledelse er som at poppe popcorn: "Du kan ikke af-poppe popcorn". Moderne ledelse er noget man bliver afhængig af :)

#blochøstergaard #blochoestergaard #tealdotsinanorangeworld
Jeg havde årets sidste foredrag i dag hos Lederne Jeg havde årets sidste foredrag i dag hos Ledernes KompetenceCenter, om "Den moderne organisation". Det var årets 35. foredrag.

Temaet var fremtidens ledelse, fremtidens organisation - og naturligvis "Teal Dots in an Orange World". Tak til ledernedk for et godt 2019 - og tak til Helle Damsgård for at være tovholder på kurset "Future of Work", som jeg underviser på i 2020. // #tealdotsinanorangeworld #blochøstergaard #blochoestergaard blochoestergaard #futureofwork #futureofleadership
Hvad kan kortspil gøre for din organisation? 🃏 Hvad kan kortspil gøre for din organisation? 🃏 Altså, ikke dem til fredagsbaren (dem elsker vi også), men dem du tager med i beslutningslokalet? I dette blogindlæg beskriver @arb.use, hvordan Business Value Poker bruges som værktøj til vores strategimøder i vores organisation. 🛠♣️ _________
#theresponsiveleader #blochoestergaard #modernleadership #responsiveleader #organizing #leadership #futureofwork #futureofleadership #fremtidensledelse #firstleaderrole #businesscards #businessvaluepoker #strategymeeting
Erik snakker. Igen. Denne gang i Herning til HI Me Erik snakker. Igen. Denne gang i Herning til HI Messen. Jeg kom der hvert år som barn. Den messe, og Agromek (landbrugsmessen). Vi så på teknologi og automatik og robotter og ventilationsanlæg og computere ... og samlede klistermærker. Det var det samme i år; bare 30 år senere uden klistermærker. // blochoestergaard #futureofwork #futureofleadership #blochøstergaard #blochoestergaard
Et af de fedeste tools er en ONA - organisatorisk Et af de fedeste tools er en ONA - organisatorisk netværksanalyse. Lyt med i denne podcastepisode, hvor linebloch_ og pukfalken tager dig i hånden!

Repost from blochoestergaard using RepostRegramApp - ONA'en er og bliver et vores yndlings værktøjer. 🛠🙌🏼 Derfor har vi nu også dedikeret en podcastepisode til den. 🎧 Hvis du er nysgerrig på, hvad ONA'en egentlig kan, hvordan du kan spotte forandringsagenter, nøglemedarbejdere og endda se dem, der måske ikke er en del af kulturen, så er det nu, du skal spidse øre. Gå ind i din nærmeste podcastapp, søg på 'Fremtidens Ledelse To-Go', tryk start på episode 34 og læn dig tilbage. Og, som noget nyt kan vi fortælle, at podcasten også er at finde på den nye podcastplatform Podimo. 🙌🏼🥳 Velkommen til podcastverden podimo_dk vi glæder os til at se, hvor det bærer hen. 🤩
Episodens værter er: linebloch_ og pukfalken. 🎙🤓🦠 ______________
#blochoestergaard #ONA #OrganizationalNetworkAnalysis #organizing #organization #futureoforganizations #modernleadership #ledelse #fremtidensledelsetogo #podcast #podimo #podimopodcast
Yay! Bogen The Responsive Leader har vundet bronze Yay! Bogen The Responsive Leader har vundet bronze i Independent Publisher Book Award 2019. 🎉😃 @erikqstergaard er SÅ glad og stolt af, at nogen har fundet bogen brugbar og værdifuld.
Tillykke til Erik, for at vinde bronze i kategorien “business/careers/sales”. 🥳
______________
#Blochøstergaard #theresponsiveleader #futureofwork #innovation #organization #leadership #change #knowledgesharing #inspire #futureofwork #futureofleadership #enable #futureofwork #leadership #modernleadership #modernorganization #organization #waysofworking
Udvalgte tools og modeller linet op. What’s not Udvalgte tools og modeller linet op. What’s not to like! #blochøstergaard #blochoestergaard #altergodt #workworkwork
Boganbefaling 📖👉🏼 The Fearless Organizati Boganbefaling 📖👉🏼 The Fearless Organization af Amy C. Edmondson er en klar anbefaling fra @arb.use og @erikqstergaard. De er enige om, at Amy gør begrebet 'psykologisk sikkerhed' nærværende og håndgribeligt. Hun beskriver konceptet på en simpel og nem måde, har forståelige cases med og bruger research og konkrete eksempler på at understøtte pointerne. En klar anbefaling til både medarbejdere og ledere, som er interesseret i psykologisk tryghed og hvad det betyder for en organisation. 
Stjerner herfra: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ __________________
#blochoestergaard #amyedmondson #thefearlessorganization #psykologisksikkerhed #Psychologicalsafety #organization #organizing #tryghed #arbejdsplads #blochøstergaard  #theresponsiveleader
Der er under 100 dage til @erikqstergaard’s nye Der er under 100 dage til @erikqstergaard’s nye bog 'Teal Dots in an Orange World', og nøj hvor vi glæder os. 🎉

Et hurtigt tilbageblik fortæller os, at for 2 år siden sad Erik og @linebloch_ og redigerede på den første bog: 'The Responsive Leader', og selvsamme øvelse for 'Teal Dots in an Orange World' er afsluttet. 📖🥂 Nu begynder næste fase i bogprocessen: Indsamling af anbefalinger og endorsments til bogens cover og udarbejdelse af en markedsføringsplan. 🤓👏🏻#throughback #theresponsiveleader #tealdotsinanorangeworld #blochoestergaard
gurihanstvedt og mig på vej til lederseminar i Jy gurihanstvedt og mig på vej til lederseminar i Jylland, hvor vi faciliterer deres læringsnetværk. Så får man rigtigt snakket sammen i bilen 😃☕️🚗 // #blochoestergaard #futureofwork #blochøstergaard
“Det her er noget af det mest spændende ledergr “Det her er noget af det mest spændende ledergruppe-udviklingsforløb jeg har set!” <- dagens opturs-udbrud fra lederen af det 250 personer store område, vi havde kick-off med i dag. God start på et fedt efterår! #yay! #blochøstergaard #blochoestergaard
Starter morgenen med lidt videooptagelse til marke Starter morgenen med lidt videooptagelse til marketing for Gladsaxe Erhvervskonference, som vi skal være med til at åbne og holde workshop på // #blochøstergaard #blochoestergaard #futureofwork #futureoforganizations
Yay! Når min bog ligger fremme og bliver brugt! Y Yay! Når min bog ligger fremme og bliver brugt! Yay! // #theresponsiveleader #futureofwork #futureofleadership #blochøstergaard #blochoestergaard
Gåhjemmøde i Aalborg om fremtidens medarbejdere Gåhjemmøde i Aalborg om fremtidens medarbejdere // #futureofleadership #futureofwork #blochøstergaard #blochoestergaard
Solnedgangen er pæn! #blochøstergaard #blochoest Solnedgangen er pæn! #blochøstergaard #blochoestergaard
Jeg mødte en i dag, der kunne citere 4-5 konkrete Jeg mødte en i dag, der kunne citere 4-5 konkrete brudstykker og pointer fra vores podcast, “Fremtidens Ledelse to-go”. Det gør mig sååå glad at vi laver noget, som gør indtryk og kan bruges! Find den i iTunes eller din podcast app. Eller på vores hjemmeside. // #blochøstergaard #blochoestergaard #futureofwork #futureofleadership #podcast
Nu hvor du har påskeferie ... måske har du lyst Nu hvor du har påskeferie ... måske har du lyst til at arbejde sammen med os? Vi hjælper virksomheder med at transformere sig og omfavne en ny virkelighed. Vi søger kolleger til vores klan. Check link i bio. Ansøgningsfrist er 1-maj. // #blochøstergaard #blochoestergaard  #futureofleadership #futureofwork
Check jobbet via link i bio! #dkledelse #job #bloc Check jobbet via link i bio! #dkledelse #job #blochøstergaard #futureofleadership #futureofwork #blochoestergaard
Vi planlægger kickoff på en stor transformation Vi planlægger kickoff på en stor transformation med en kunde. Skønt at mærke hvordan kræfterne mere og mere trækker samme vej, og er mega ambitiøse. // #futureofleadership #futureofwork #blochøstergaard #blochoestergaard
Foredrag i et ledernetværk i Herning // #futureof Foredrag i et ledernetværk i Herning // #futureofleadership #futureofwork #blochøstergaard #blochoestergaard
Easy: Bog, bog, bog, arbejde, bog, bog, bog, arbej Easy:
Bog, bog, bog,
arbejde, bog, bog,
bog, arbejde, arbejde // #bestnine #TheResponsiveLeader #futureofleadership #futureofwork #blochøstergaard
Ooooh! Jeg fik foden indenfor ved thinkers50 😃👍 (link i bio) “The paradigm shift of leadership is omnipresent, and clearly driven by advances in society, arts, literature, music – and naturally by the immense development in technology. This is referred to as the fourth industrial revolution; or the first digital revolution. The question is, how does the modern leader think and act in this turmoil of change? One way of answering this is by describing the mindset of the responsive, modern leader.” // #blochøstergaard #futureofwork #leadership #theresponsiveleader